本人几乎每天从芙蓉广场搭地铁2号线至沙湾公园站，再换承121路公交车（来往泰禹家园方向），搭地铁只需20分钟，在这等公交至少半小时以上！其他线路来了走了十几趟次次如此天天如此，公交车本来就是为了老百姓方便，次次都是一大群人在这等待半小时以上。这个线路的效率实在令人着急。
接到来信后，市运管处立即查看了121路公交线路的行车作业计划，该线路正常情况下发车间隔为6-8分钟/趟，发车间隔正常。
据121路公交车所属的湖南巴士公司工作人员反映，由于上、下班高峰时段线路所途经的二环线、高桥和长沙大道古曲路地段车流量大，拥堵严重，导致车辆回场不畅，出现空档现象，因此乘客等车时间加长。
针对上述情况，市运管处责成湖南巴士公司根据实际情况并利用gps监控车辆运营，采取适当调整班型、增加发车频率、灵活调度的方式，加强线路运营秩序管理，保障市民出行。
湖南巴士工作人员于5月18日10：40与来信人进行了沟通，取得了来信人的理解。