我是长沙市天心区广厦新村的户主，住在d片7栋。感谢领导在2013年对广厦社区的北片翻新。最近有件事很让我们7栋的住户苦恼。自上周17号礼拜四本栋的自来水无法供给至今已经6天了，给我们生活带来了很大的不便，一些高楼层的大龄住户只能自己打水，很不安全。我们在周五时就联系了社区和自来水公司，自来水公司来了几个人，说是总表至楼道的供水管道问题，他们不负责，也没有确定具体问题地点就离开了。现在社区也没有维修人员。住户想维修也无处下手。希望政府能及时施以援手，在“五一”劳动节能让我们这些市民能开心过节。现在提出我们构思的2种解决方案：1、希望政府和社区牵头，找专业人员将现有管道修理，由用户及社区一起负责。2、本社区自来水改造已经只差水表安装了，如果老管道无法修理或维护成本过高，希望能尽快将新管道接通。打扰到您万分抱歉，希望您能多关注我们，谢谢！

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你好，收到你的来信后，我们立即队该问题进行了调查，现对你反映的问题答复如下：
自来水公司于2013年10月开始对该小区6栋房子的水表改造进行施工，在前期阶段（2013年10月至12月份），已将自来水水管安装到每户。于2014年1月份停，约定于2014年3月份复工，但至今自来水公司仍未复工。街道和社区多次与现场施工队伍和自来水公司现场负责人联系，督促其早日复工。施工方先是以雨水较多不方便施工，后又以没有领取水表无法进行安装为由托延至今。
街道、社区将进一步衔接区水改办，督促自来水公司尽快施工，也请该小区的住户积极协助水表改造等相关工作。谢谢你的来信。