我是长沙市望城区普瑞园e区b1栋703业主，小区物业是湖南普瑞物业服务有限公司。入住两年多来物业以小区存在着电量不明不白的损耗的情况为由，也未与小区业主商议，将这部分多出的费用强加给业主，居民生活用电价格调整为0.76元/度，远高于长沙市物价部门规定的电价（咨询长沙市物价局最高不得超过0.642元/度），严重损害了小区业主的利益。是否合理？
裴淦:
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委物业监管处对您反映的问题进行调查核实，现将情况答复如下：
经了核实，该物业公司目前居民生活用电收费价格是0.63元/度，符合物价部门定价标准，且明码标价，收费公开。
我委已责令该公司进一步加强对收费项目、收费标准、收费服务等内容公开、宣传的力度，主动与业主沟通，不断提升物业服务品质。