市长先生
您好！！！首先您在百忙之中能抽空看我的投诉信，我应该要很感谢。我现在是想投诉我所居住的小区对面，隔我家不到100米的距离的长沙第一垃圾站与餐厨处理中心。每天时时刻刻散花着难闻的毒气。
我想请问几点：第一，垃圾站与餐厨处理中心是不是应该和居民区，学校建在一起，我家马路对面就是垃圾站，而垃圾站转运站不应设在立交桥、学校附近，现在竟然要扩建污水处理厂，。随着长沙城市化进程越来越快，福元路周边正大量的商住楼在建或已建成，将成来主干道，在这样二型社会.全国且文明模范城市，这样的规划是合理的么？
第二，长沙第一垃圾站与餐厨处理中心每天排放大量毒气，垃圾发酵过程里散发出的恶臭味中含有多种有害、致癌物质，正严重危害周围数万计的老百姓的生活与健康，尽管相关部门已责令垃圾站部分领导留下手机号码并承诺接到投诉就及时处理，但经过多次交涉，臭味天天仍有，潇湘晨报曾用大半个版面刊登标题为“小区旁垃圾中转场太臭，吃饭不敢开窗”的文章，隔得一条马路有长沙大学，长大附中，数个幼儿园，洪山社区医院，美利新世界小区，163职工小区，163医院，洪山家园，雄新小区，还有一些不知名的小区，这加起来数万老百姓的生活与健康市长您就不管了么？
第三点，我们受害老百姓在一起商讨维权还是不是违法犯法了？还受人威胁与恐吓，我们经常在举行小范围的维权行动，是不是要到真的触怒周围数以万计的大维权行动的时候才不受人威胁与恐吓，才会被领导，被市长您重视我们的诉求呢？
第四点，垃圾站旁边就是立交桥，四通八达的垃圾车大货车让我们在桥下经过实在没有一点保障。小孩子和老人更不敢走那个马路，能不能把那个十字路口改进一下，或者建一个地下通道方便行人过马路？
市长先生，这不是谣言，距离中学、小区仅40余米的长沙市第一垃圾场要扩建了！近年来，洪山旅游区数万居民，师生医患终日被恶臭笼罩，吃饭被臭吐、睡觉被臭醒，打招呼是问“今天臭吗？”。这里是全球人居环境奖、两型社会、卫生文明城市长沙市第一垃圾站与餐厨处理中心500米范围内一个百姓发出的呐喊与诉求。
尊敬的网民朋友:
您的来信已收收悉。针对您提出的问题，我们认真进行了调查研究，并积极进行整改。现将有关情况回复如下：
为解决两场、厂对周边环境的影响，市城管执法局、市固废管理处及两家运营公司高度重视，投入大量资金采取各种有效措施，不断将环境影响降低至最小。
1、市城管执法局、市固废管理处采取的主要措施
（1）根据臭气来源，首先是控制好垃圾收集车对环境的影响。市城管执法局从今年开始会同各区环卫部门，将逐步对垃圾收集车进行改造，做到运输过程中全密闭；在出现垃圾收集车聚集排队的情况，及时调度各区垃圾收集车暂停前往垃圾中转场，同时派人疏导现有排队的车辆；要求垃圾收集车任何时间不得无故在垃圾中转场周边逗留，并派出督查人员在周边巡查。通过这些措施，尽量减少垃圾收集车对两场、厂周边的环境影响。
（2）每季度定期邀请环境监测权威部门对两场、厂周边的大气进行检测，并出具环境监测报告。另外，针对周边居民提出的大气成分是否影响身体健康的疑问，也在积极联系相关权威部门，尽快开展相关检测及公示工作。
2、垃圾中转场采取的主要措施
（1）在原有设施基础上，增加除臭设施的投入：将车间原来的风机电机由22kw改成37kw，增强引风机的吸力，使粉尘与臭气能有效地吸入系统，并进行高效的净化处理；对地坑顶板、风机管道进行了更换及加大了地坑帘布的更换力度，提高了密封效果，有效控制粉尘及臭味的扩散；对除尘除臭净化塔内喷头进行了改造，缩短了除尘塔及喷头清洗周期，增强雾化效果；完善洗车装置，确保车辆能全方位彻底清洗，不留卫生死角，杜绝臭源的产生；新增了负离子高压除臭设备，利用天然植物提取液进行除臭，以天然植物提取液作为去除异味的药剂,配以先进的喷洒和喷雾技术,使有异味的分子能迅速分解成无毒、无味分子,以达到除臭的目的；为防止生活垃圾收集车滴漏及处理过程中污水对环境的影响，在原有两台洒水车的基础上增加了一台洒水车，加大了生产区域周边道路的清理力度;增加场内、外绿化植被的种植，提升空气自洁能力和安全防护能力。
（2）加强日常运营管理：严格按规范流程作业，严格控制臭源产生；每日对处理车间进行彻底清理，对处理设备及场地进行冲洗，并安排专人负责随时清扫；成立专门的臭气处理巡查小组，及时发现臭气并落实整改。
（3）下一步还将不断加强技改和内部管理，继续完善场区内部可控臭气的处理工作，确保场区自身不对周边环境产生影响。
3、餐厨垃圾处理厂采取的主要措施
（1）在原有设施基础上，增加除臭设施的投入：对原有三座生物除臭塔进行全面升级改造，将除臭塔内菌种进行更新换代，增强除臭效果及效率;新增三套光氧催化及紫外线除臭系统，并配套铺设管道，确保废气收集、处理彻底性；污水处理厂新增大功率引风机一台，并配套建设收集系统，加强废气收集、处理力度;污泥车间新建密封屋，避免气味逸散；确保车间密闭性，进出车间通道安装快速卷帘门，控制臭气逸散;新增了负离子高压除臭设备。该设备利用天然植物提取液进行除臭，是以天然植物提取液作为去除异味的工作液,配以先进的喷洒技术或喷雾,使有异味的分子能迅速分解成无毒、无味分子,以达到除臭的目的；加强厂内及周边绿化种植及维护，提升空气自洁能力和安全防护能力。
（2）加强日常运营管理：严格按规范流程作业，严格控制臭源产生；每日对处理车间进行彻底清理，对处理设备及场地进行冲洗，并安排专人负责随时清扫；成立专门的臭气处理巡查小组，由及时发现臭气并落实整改。
（3）下一步还将不断加强技改和内部管理，继续完善场区内部可控臭气的处理工作，确保厂区自身不对周边环境产生影响。
感谢您对城市管理工作的理解和支持。
长沙市城市管理和行政执法局
2013年11月11日