我是观湖公寓1009房的业主，对于该楼存在的安全问题和隐患希望有关部门能协助监督整改。
观湖公寓5月通知交房，其形式为商住两用楼，大楼底层为ktv，人员混杂。同时因为其房屋质量问题和合同违约，给居民带来了极大的安全隐患，希望相关部门能予以监督整改和定期检查。
第一，大楼无可视对讲系统。原本房屋合同中注明，装有的可视对讲系统，开发商压根没有安装，闲杂人员可任意自由进出。
第二，防火防盗门不合格。合同里注明的防火防盗门，经验房师验收，其根本只是几百元的入户门，根本不达防火防盗要求，存在安全隐患。
第三，多层房屋间无有效安全间隔。该楼存在明显安全设计缺陷，10楼等多个楼层窗外有一近半米的通渠，临户之间没有任何隔离网、防爬齿或者墙柱。从10楼第一户的窗口，可由人站在渠沿里任意走到该一排随便一户的家里，从窗口爬进去。
第四，物业管理混乱。我还没收房，就多次收到电话，有人表示想要租我的房子做私家公寓式酒店。首先，对于我的私人信息被开发商和业务泄露，表示气愤。其次，对于物业的放任不管，表示安全担忧。如果有人将房屋做酒店出租，租客混杂，谁能保证没有非法之人通过窗外的渠沿爬到其他房间偷窃甚至行凶？（前几年附近玛依拉公寓发生的凶杀案就是类似情况）另外，整栋楼500户人已经很多了，电梯和楼道狭窄，公寓式酒店并没有独立的消防通道，明显也存在消防隐患。
鉴于以上安全问题，我也一直不敢收房。希望相关部门能够加强监督，督促整改，杜绝一切可能存在危害居民生活和消防、治安安全的隐患。这么多问题，如果开发商和物业一直拒绝整改，今后发生偷盗、消防甚至治安事件，责任由谁承担？谢谢！

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静儿：
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成物业监管处对您的来信进行调查处理，答复如下：
工作人员到小区进行了实地查勘，该开发商按政策收契税4%点，属于地产与税务部门政策性收费问题。开发商承诺在入伙前办妥。
1、大楼无可视对讲系统
2、防火门不合格
属于业主对开发商配套设施配置和质量存有疑问，适用于当事双方合同法已作解释、
3、多层房屋无有效安全问题，请对市规划部门投诉并作解释。
4、物业管理混乱：您暂未入伙，个人移动信息有泄漏疑物业公司作为，双方已作沟通解释。同时，对于开发商、物业公司、业主三方涉及的法律法规做宣传解释并明确了三方的权、责、利。同时督促物业公司按照物业管理条例，前期物业管理合同依法依规搞好物业服务，让业主感到满意，住的舒心！