尊敬的市长、市信访局、市城乡规划局：
我是雨花区经开区南庭城果（南庭sohu）小区业主。泰弘物业自从入驻本小区以来，肆意践踏国家法律法规，漠视广大业主利益，我就物业公司相关情况控告如下：
一、收房程序。开发商通知业主收房，物业公司强行要求业主预交一年物业费方可验房，违反公平交易程序，属于霸王条款；
二、物业服务。物业公司违规收取拆墙垃圾清运费40元/平米，高于长沙市物价局规定的30元/平米，经沟通后，物业以成本过高为由，拒绝供拆墙垃圾清运服务，违反了物业服务合同；
三、违规占用公共用地。物业公司在一栋二单元门口违规占用公共用地设立物业用房，占用了业主公共空间；
四、违规改变墙体外观。物业公司在一栋二单元物业用房里违规打洞开窗达3个之多，改变墙体外观，违规变更规划；
五、物业收费。鉴于小区现实环境以、非常有限的公共康体设施以及物业服务水平，小区1.8元/平米的物业收费非常不合理，请提供收费依据；
以上问题，请立即解决为盼

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就业主反映的问题进行了调查核实，约谈了泰弘物业负责人，责令其立即予以整改。对于违规搭建、装修问题，区执法大队已介入。与投诉人进行电话联系和说明。