我去办居住证，到了麓谷派出所长丰警务室，结果一个人都没有，麓谷派出所长丰警务室上班（2016.05.05
10点33分）时间没一个人，集体不作为,打电话给留言号码，说了几句就给我挂了。
我打110想投诉，打了3次，要不说你再等下，就是去分局投诉，问他们督察电话，说我们这没有。
我自己百度了督察电话，他们给了我一个号码，我就呵呵了,是个传真机的电话，接通后就是传真的声音。
然后我在湖南纪委实名举报了他们，之后派出所的就一直给我打电话，有点怕怕的。

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2016年5月5日，您向市长信箱反映，您于当日上午10点33分前往麓谷派出所长丰警务室办理居住证，但长丰警务室在上班时间内无人值守。您拨打110电话投诉但没有得到有效回复，之后拨打网上所查督查电话也无有效回复。并在湖南纪委实名举报后一直被派出所打电话造成心理不适。获悉此情况后，我局领导高度重视，指派监察室黄娟同志负责调查该事项。现有关情况反馈如下：
根据您反映的情况，麓谷所领导非常重视，当天召开支委会并指派派出所教导员及负责社区的领导了解情况。2016年5月5日，麓谷派出所全体民警在所学习全市公安机关召开的“两学一做”视频会议，人口协管员在社区进行“三实”信息采集工作，所以导致警务室没有工作人员接待您。其次麓谷派出所教导员已经要求社区民警做好解释工作，并同时要求社区民警按属于派出所管辖事项，根据相关规章制度办理好。之后社区民警与您联系并解释了此事发生的原因。2016年5月13日，我局监察室副主任黄娟同志已与您电话联系，对此进行了详细的说明解释，请您谅解。今后，我局将在接待群众时改进工作作风，并请您时刻监督，也欢迎您提出宝贵意见和建议。
长沙市公安局高新分局