市领导，你们好！城管局领导，你们好！我们是加州阳光西组团9栋的业主，就彭厨私自开后门的事情，我们邻居已经向贵单位反映了好多次，但是目前一直没有得到解决。开始彭厨用木板将开的后门围起来，后门搭了一个不锈钢棚架，可能被你们城管要求整改，但是现在他们搭建了一个遮阳篷，白天在小区绿地里面摘菜，放东西，而且人员进进出出，严重影响小区环境和治安环境。我们恳求贵局监督彭厨整改到位，不再侵占绿地，并将后门封死，不能过人。而且希望他们将噪音降到最低，还我们业主一个安宁的生活环境。谢谢
下面是我们邻居在高新区网站投诉的相关内容：
（办件编号：ts201211140）加州阳光西组团9栋住宅小区一楼门面，私自砸墙开后门，影响小区安全 。急答复（根据管委会领导及贵局批示精神，我街道责成城管办就高新区门户网站id为ts201211140号信件进行了现场调查，并由城管办会同小区物业督促彭厨，带讯干饭店限期进行整改，如不配合，将由相关执法部门对其进行整治，强制整改。 ）是否监督到位。据我们了解，彭厨没有改变，而本小区8号楼又出现搭建。
衷心希望领导能帮我们居民解决好以上问题，给我们老百姓在麓谷一个安居乐业的好环境。万分感谢！

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自2013年1月7日至2013年3月5日，我局共收到贵处下发的有关加州阳光9栋彭厨餐饮投诉信件5件，按照管委会委领导的批示，对市长信箱信件435054、高新区门户网站网民来信ts201301146、ts201303164所反映的问题第一时间进行了处理，根据麓谷街道城管办上门情况以及环保监测结果，现回复如下：
针对投诉彭厨餐饮后门违章搭建的建筑、顶棚和玻璃的问题，城管办对其违章搭建行为下达了限期自拆整改通知，在收到通知后彭厨餐饮对投诉的后门违章搭建的建筑、顶棚和玻璃进行了拆除，恢复了绿化带,并将餐厨垃圾全部清理干净。同时，城管办工作人员也多次上门欲与投诉业主进行沟通，询问具体情况,但均未找到当事人。
经我局调查，彭厨餐饮是通过高新区招商引资途径进驻园区，证照齐全，我局和城管办工作人员上门协调时该经营户都极力配合整改。
关于网民投诉的彭厨餐饮噪音扰民问题，经我局调查“彭厨”的油烟经油烟净化器净化后是通过烟道高空排放，并且对烟道进行了隔音包裹，符合环保要求。3月18日中午12点20分，在“彭厨”厨房后3米处测量噪声为68-69分贝，在两边居民建筑物2、3楼测量噪声为55-57分贝、53分贝。居民建筑物房间内的噪声测量值，符合gb22337-2008《社会生活环境噪声排放标准》表1中2类标准（白天60分贝，夜间50分贝）。
针对彭厨餐饮私自开后门的问题，据调查是原租户所开,并非新建。根据规划建设房产局现场踏勘结果,彭厨后门宽约80cm、高约2米，未违反规划相关法律法规。
城管环保局
二0一三年三月二十日