周日想去烈士公园，11：45在五一驾校等156路公交车，等了1个小时，不见车来，打上面的电话84127641，电话一直在忙线中，本人有两个问题不解：1。156路公交车是多少分钟一趟？2投诉电话是因为投诉的人太多了吗，一直在忙，或者是见投诉的人多，回应不过来，就特意把电话拿起来，让外人干脆就打不进？

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信件已收悉，我们高度重视，立即组织调查，现将有关情况回复如下：
　　　　经查，156路公交车隶属我市湖南巴士公司，从烈士公园东门开往体育新城，营运调度计划是公司经过大量前期实地调查后，根据沿线道路通行能力、客源流动情况而制定的。且公司对所有营运线路的营运秩序均执行“安全、正点”的考核制度。但由于156路沿线交通信号灯较多，加上受近段时间二环线改造工程的影响，万家丽路段拥堵严重，导致乘客等车时间比较长。
　　　　针对来信反映的情况，市客管局已督促湖南巴士公司加大对所属线路沿线站点上、下班高峰期的稽查力度、灵活现场调度，改善线路间隔不均匀的状况，同时该公司也要求司属各车队及时关注线路客流的变化情况，适时对车辆配置进行调整，努力为市民提供安全、便捷、优质的出行服务。