尊敬的领导：您好！我是大润发超市芙蓉店（芙蓉区万家丽路188号芙蓉区政府旁）后面小区长房东郡的一位业主。我住长房东郡20栋，前方就是大润发。每天，我及我的家人，我的邻居们（20栋及21栋200多户居民）都生活在大润发超市制造的巨大噪音污染之中，不堪其扰。这个噪音来源于超市西侧收货处上方的两条排烟管道。每天从清晨6点至晚上10点半，烟道不间断地发出轰隆隆的巨大轰鸣，严重干扰和影响了我们的生活。实不知该烟道做何用途，需要从早上6点到晚上10点整整14个小时不间断的运行！一般的餐馆也不需要运行这么久。欢迎领导安排人员到我家实测噪音分贝数！
我从9月开始多次向芙蓉区长信箱投诉，直至今日问题仍没解决。虽经区长信箱督办，荷花街道办事人员也曾上门协调，超市也承诺整改，可如今看来，这承诺只是敷衍而已，因为问题不但没整改，噪音反倒变本加厉。家中上有老父，已因每天得不到安静的休息而出现耳鸣，血压升高；下有1岁小儿也因噪音烦扰，出现烦躁和哭闹。街道出面都不能解决问题，难道真要逼我们200多户居民走集体诉讼的路吗？那多不和谐。我仍然相信，还没走到那一步，因为我们还有市长您为我们做主。鉴于超市方敷衍塞责的行为，我们强烈建议督办人员给超市明确的整改意见。以下是我们业主提出的建议：
1.更改烟道位置，远离居民楼；或
2.更换新的低噪或无噪烟道设备；或
3.严格限制烟道运行时间，比如早上8点前，中午1-2点，晚上8点后的居民休息时间，禁止运行；并使用隔音设备将烟道完全罩住，因为目前一块敷衍的隔音板没起到任何作用。
感谢您的阅读，我们全体居民热切盼望您的回复。
此致
敬礼
一位心焦的女儿兼母亲
我街道在接到市长信箱408408号信件后，立即派人上门调查，现将情况说明如下：
对于长房东郡20栋业主的匿名投诉噪音一事，大润发超市非常重视，早在2012年9月已做出整改，整改措施为：1、将西边两个排风口全部封闭，现排风口改为风口朝下，并将风口隔离；2、北面排风口采用隔离板隔离。
对于业主再次投诉此事，超市方表示，该超市建筑2007年建造在先，长房东郡建造在后，该业主购房时超市已经在此营业，各项手续符合国家法律法规，且超市提供的检验结果为真实依据，并未作假，大润发超市表示在其能力范围内尽量降低噪音。