尊敬的市长先生：
我是长沙市旭辉国际广场高层的一名业主。我们的房子按照合同约定是2016年12月31日交房。但是由于房屋整体质量问题（墙歪、墙裂、漏水等等），绝大部分业主都是拒绝收房和延期收房。到现在对于建好的房子，我们都勉强接受，只要垮不了，我们觉得慢慢整改都接受。但是，随着部分业主的入住，发现了一个更大的、人命关天的问题就是：电梯质量太差、电梯故障频发！
据我们一个邻居不完全统计，5月15日-7月6日旭辉国际广场三栋高层的9台电梯故障次数达到了40次！（5月15日-5月31日：15次；6月1日-6月30日：17次；7月1日-7月6日：8次）电梯的主要问题表现在：掉落、无法打开、进水停运等。
旭辉国际广场的高层是33层的高楼，如此劣质的电梯，确实让所有的业主每次乘坐电梯都提心吊胆。这个事情我们跟物业交涉多次无果，都以各种理由搪塞业主，没有得到根本的改善。
旭辉国际广场是政府推广产业化住宅的点名项目，理应是长沙市的一个优质优盘 ，但是开发商唯利是图，在房屋质量、电梯质量、车位缩水等问题上大打折扣，实在是让业务愤愤不平。
所以，我代表旭辉国际广场高层业主，现将这个问题向您反映，希望得到您、得到长沙市政府的高度关注和妥善处理。毕竟，安全无小事！
盼回复，为感！
附件1：2017年5-7月电梯故障记录.docx
附件2：部分故障报修记录.docx

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路静：
你好，你向我局反映的旭辉国际广场电梯问题信函已收悉，现回复如下：
旭辉国际广场高层住宅区共有迅达品牌电梯9台，使用管理单位为上海永升物业管理有限公司，维保单位为迅达（中国）电梯有限公司湖南分公司。
我局组织雨花区质监分局对小区电梯开展了现场检查，电梯年检有效期至2017年10月。工作人员现场抽查电梯日常管理及维保记录，因该楼盘正在装修期间，施工单位使用电梯频繁，装饰材料等对电梯损害较大，电梯故障次数较多。监察人员要求物业公司加强业主集中装修期间电梯的维护保养和日常管理，做好电梯使用安全宣传工作，引导业主和装修单位正确使用电梯，确保使用安全。
感谢你对电梯安全的关注，电梯是全体业主的共有财产，委托物业公司开展日常管理工作，我局建议小区业委会和业主加强对小区物业和电梯公司的监督，支持配合物业开展电梯安全管理，共同确保电梯使用安全。
长沙市质量技术监督局
2017年7月19日