具体内容见前两次投诉信件，上次回复里说：“社区经过广泛的走访和了解，征集业主的意见”，请问是如何广泛征集业主意见的？为何一公布筹备组名单会招致大部分业主的反对？这就是你们所谓的“广泛走访，征集业主意见”么？这件事一天没有给我们广大业主一个公正的答复和处理意见，我们就会一直投诉到底！！顺便提个意见：以后答复我们的时候请不要把社区贴出的答复意见又复制粘贴一遍，ok？

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您好，您反应的问题经调查了解现回复如下： 1、根据建设部《业主大会和业主委员会指定规则》：“筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府担任”，“筹备组中业主代表的产生，由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐”。 2、街道办事处作为业主大会筹备组的组长，可以采取业主联名推荐和业主自荐等多种方式，在业主中选取筹备组工作人员。 3、业主大会筹备组成员的选取没有固定的模式，由街道办事处根据小区情况组织业主推荐，业主如对筹备组成员有异议的，由街道办事处、乡镇人民政府协调解决。 4、具体组织过程如下：5月27日，大塘社区物管专干任建中在木莲花苑小区宣传栏和各楼栋单元门口张贴关于成立木莲花苑小区筹备组的报名通知；5月28日—6月11日，社区共收到20位该小区业主的报名请求；6月12日—6月20日，街道、社区物管专干通过面谈报名人员、约见开发商、走访物业公司等多种方式对报名人员相关情况进行了解，在综合考虑各方面意见的前提下，初步确定筹备组8个业主代表的名单；6月21日，在木莲花苑小区信息栏处公示筹备组成员名单；6月25日上午8点，木莲花苑业主郑玲致电街道物管办，提出异议（10点30分，收到该异议的传真），街道物管专干甘文通过电话，耐心细致为其一一进行了答复； 6月26日上午九点，木莲花苑业主郑玲及其儿子廖彬秋来社会事务办办公室，街道、社区物管专干再次就传真内容进行耐心解释，并同意协调处理郑玲强烈要求加入业主大会筹备组一事；6月26日下午，街道物管专干电话联系木莲花苑业主曹艳（筹备组已入选人员），希望就郑玲业主的意见与其进行商量，未果；6月27日晚，街道、社区物管专干来到木莲花苑物业公司，与到场近二三十名业主就筹备组名单一事解疑答惑，并强调如有异议应当在名单公示期内以书面形式向街道或社区提出，直至晚九点二十分离开；6月28日上午，街道物管专干将协调进展电话告知业主郑玲。（见2012年7月4日的答复） 7月5日上午，街道社会事务办收到木莲花苑关于业主委员会筹备组建议书的传真（56名业主签名）；7月5日下午，街道主管领导、社会事务办、大塘社区相关工作人员就此传真召开紧急会议，考虑到逐个回复的工作量，会议最后决定采用集中答复、公开告示的方式处理此事，并征求区建设局物管科意见后获得同意；7月6日上午，将针对7月5日建议书的集中答复（附后）粘贴于每栋楼的公示栏和大门口的宣传栏；7月9日下午，在大塘社区会议室，街道、社区组织木莲花苑部分业主、木莲花苑建设方召开协调会，在社区物管专干多次电话联系之后，递交《关于长沙市木莲花苑小区项目成立业主大会的申请》的业主代表及其他三位筹备组预选人员仍拒绝参加此次会议，导致本次协调会无法进行，筹备组成立工作无法继续。