我是长沙某驾校的学员，来自农村。针对网上驾考预约难的问题，我很困扰。从今年上半年到现在七个月的时间，我每月21,22,23号都让小女坐在电脑为我预约科目三的考试，仅有一次预约成功，一坐在电脑旁就是一整天。本人今年47岁，对电脑操作一窍不通。驾考网上预约虽然说是说想”便民、利民”，试问“实际操作真是如此吗”？驾考预约人群像我这样的农民朋友不在少数，基本都不会操作电脑，而且农村又没有网吧；其次，驾考部门为了自己方便，丢几个名额让一窝人去疯抢，先到先到，有些朋友甚至约了一年都约不上，驾校也完全撒手不管，一问三不知。之前跟爱建公司打过电话，他们工作人员说驾考预约既可以网上预约，也可以通过驾校报名，但驾校方面完全不理会，说名额只能通过网上投放。后来再跟他们打电话，他们又拒绝回答该类似问题。我看到网上很多网民朋友都在抱怨此问题，感觉驾考部门还是没有引起重视；甚至有网民投诉驾考预约存在猫腻，我也并不太清楚。

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萤火虫：
您好，您的留言已收悉，现就有关情况回复如下：
2016年7月26日下午，我支队驾管科办公室工作人员与您取得联系，对您反映的问题进行了详细的解释。新的互联网交通安全服务管理平台上线后，约考机制将由现在的抢约模式将转变为按照报名时间、上次考试时间和预约确认成功后取消考试时间的排序规则，学员的考试约考将得到科学合理的优化。待条件成熟时，届时还可以通过手机app、12123热线（语音+短信）、窗口受理等方式满足广大学员的约考要求。目前新的平台正在对接中，请学员耐心等待。
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
长沙市公安局交通警察支队
二0一六年七月二十七日