准备开通电视，国安一直强力推高清机顶盒，强卖强卖，一直说标清机顶盒没有货？请市长大人处理
网友wumeiwem163：您好！
接到“市长信箱”转来的信件——《国安为什么没有标清机顶盒？》后，我台（集团）领导十分重视，立即要求下属国安网络公司调查落实并及时反馈给用户。现将有关情况回复如下：
一、针对您在来信中反映“国安强推高清机顶盒，强买强卖，一直说标清机顶盒没货”等问题，国安网络公司对各片站和营业窗口进行了核查，并未发现强推办理高清电视业务的情况。
二、国安网络公司一直以来严格执行物价部门制定的各项关于数字电视收费、服务及管理的规定，坚决禁止乱收费、多收费的行为。同时，按照物价部门的要求，公司在各营业厅的显著位置公示了物价局制定的各项收费标准，接受广大用户的监督。
三、对于只要求收看基本电视节目的主机用户，国安网络公司一直执行免费赠送标清机顶盒并按照标准收取每月24.5元基本收视费的政策。
四、目前，市面所售电视机基本上是高清电视机，而且各电视频道相继推出高清节目，国安网络公司网内已经传送了高清节目多达39套。为了满足广大观众收看高清节目的需求，国安网络公司推出了优惠升级套餐：所有标高清基本节目及付费节目全开，按50元每月的标准收取，只要预缴费24个月，即可免费配置或更换成高清机顶盒。
五、为方便用户办理业务，国安网络公司在城区已设立了8个主营业厅，同时还可派人上门办理业务。如工作人员在业务办理过程中，出现强推高清业务的现象，用户可致电国安网络公司热线电话82772222进行投诉，公司将对这种行为进行严厉处罚。
网友wumeiwem163，国安网络公司和您进行了联系，但您来信中所留的手机号码15956238962为空号，因此无法直接联系上您。再次衷心感谢您对我们工作的关心与支持。
长沙市广播电视台
二0一四年一月二十九日