我母亲患肝癌住进了湖湘中医肿瘤医院，低蛋白血症，腹水，急需输注白蛋白治疗，但医师告知医院无货，原因是：市医保规定的白蛋白的医院零售价与进价无差价，还有可能倒贴，所以院方药房不进货，需要用者自费到外面的药店购买。而就在隔壁的药店却打出大招牌有大量白蛋白供应，但不提供发票。我母亲本是医保病人却要自费医疗，这公平吗？市长能帮我母亲解决这个问题吗？

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我局收到市长信箱 “反映湖湘中医肿瘤医院不销售人体白蛋白的问题”的信件，对信件中反映的问题回复如下： 1、药品监督管理部门对医院药品的监管，主要是针对药品的质量和药品的流通渠道，至于医院使用何种药品，不使用何种药品属于医院自身的管理行为，不属于药监部门监管范畴。 2、零售药店销售药品必须开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证（即销售小票），但零售药店销售药品不开具发票应属于税务部门监管的范畴。 3、从8月8日开始，我局组织对湖湘中医肿瘤医院周边的药店进行检查，督促药店依法依规销售药品，发现违法违规行为，严肃处理。