我是人民新村29栋的居民，现在小区内正在进行入户水表改造，我们楼栋的水管和表已经安装到位，但是我们住的这个朝向厕所是靠南边，北边的都装好了 但是南边的在外墙打了一个洞就没下文啦。因为我们这是一栋老房子，我家中的主水管已经开裂啦，一直都是轻微渗水，如果不更换的话家中的主水管不知道哪天会爆裂开，那家里可就会全部被淹啊，总闸又在楼下，一关掉那一单元的人就都没水用啊！像我们这些非专业人士可是束手无策啊！要更换的话势必很麻烦，那种80年代的进水管一换就是从一楼要换到8楼啊~靠一户人的力量那是不可能搞好的啊。正好想借这次水管改造彻底解决这个问题，但是当得知是这样一个结果，感到非常无助和失望啊，为什么改造不是一是同仁啊！我稍微咨询了一下安装人员，说是公司来看了装不了，就是一个这样的回答。为什么当时又在墙上打了眼啊？是不是因为成本高，施工麻烦不愿意搞啦啊？所以写这封信希望市长能够关注一下，能为我这一个力量单薄的市民解决眼前的困难。谢谢！

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阿猫猫您好：
来信收悉，我局及长沙市户表改造及二次设施建设指挥十分重视，立即组织机关部门予以落实，现将处理情况回复如下：
一、基本情况
人民新村社区位于芙蓉区，纳入2013年户表改造计划，于2013年11月进场施工，现处于用户接驳阶段。人民新村29栋二单元，共8层24户，每层3户，呈“品”字型分步。靠北边的16户已完成户表改造，而靠南边的8户每户只有一表，且原水表安装位置在内卫。
设计初期，我们协同相关单位进行了现场调查，靠南边的户型其北边处于楼道中，且南边一楼有违章建筑，几乎每层楼都布满了护窗、空调外机、雨棚等障碍物，最终导致立管无法上墙，对施工造成阻碍。
鉴于此情况，设计单位出具两个可行的解决方案：方案一是从北面上墙走明管，穿楼梯间、住户客厅和卫生间，接驳到管道上，此方案会对住户部分装修造成一定程度的破坏，需征得该户型所有住户的同意。方案二是安装单元表，连通原管道，原水表不变。
二、处理意见
2014年4月9日，于人民新村社区会议室召开户表改造现场协调会，居民代表、指挥部相关部室及其他相关单位参与会议。会议最终确定，同意采取方案一，从北面上墙走明管，穿楼梯间、住户客厅和卫生间，接驳到管道上。目前，社区已取得该户型所有住户的同意，户表改造工作正在有序进展。
长沙市水务局
2014年4月21日