今天去山水印象所在社区（云塘社区）咨询办理外地户口办理老年人公交爱心卡时，被告知暂时停办了，工作人员称也不知道什么时候可以再办理。因本人父亲现已年满65岁，上个月办理了湖南省老年人优待证，常期随我居住长沙（户籍为常德），这段时间用优待证乘坐公交车，总有司机问怎么还不办卡，老人心里觉得没有爱心卡很不受尊敬，在此，请市长信箱给予明确答复：1、外地户口年满65岁的老人是否可以办理长沙公交爱心卡；2、如果确已停办，请问什么时候可以再办理。恳请抽空答复，十分感谢！

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信件已收悉，现就关于外地户口办理老年爱心卡的情况作出如下回复：
　一、在2013年底，根据市政府相关政策，长沙市各社区配合ic卡中心开展了爱心卡集体办卡业务，现在部分社区已暂停办理该项业务，目前，暂不会恢复社区办卡。
　二、65周岁以上外地户口的老年人如果需要办理爱心卡的，现阶段可以携带老人的身份证和长沙市居住证到湘行一卡通赤岗冲客服中心老年卡窗口办理。
　三、我们已增开了在星沙明月路249号的老年卡办理点，目前正在与邮政洽谈合作筹备开通多个老年卡办理点，预计包括：望城坡公交枢纽站湘行一卡通客服中心、荷花园电信大楼后等六个邮政ems服务网点办理。