“我是原石油厂职工的家属，住原石油厂宿舍区，此宿舍区位于三一大道、国防科大北门正对面（万熙园小区西侧），此宿舍区现有房屋六栋，除一栋是九十年代的，一栋是八十年代的外，其余四栋都是七十年代更老旧的房屋，此外还有十余户无产权证的平房（应属棚户区）。我看长沙市政府有老工矿企业老旧社区改造工程，附近的老企业如制药厂等多家企业也都改造了，为什么我们石油厂老旧宿舍区不能享受到长沙市政府的此项惠民工程呢？”
2012年11月12日回信说“~开福区政府高度重视，正在调查处理中。”请问我们还要等多久呢？这归开福区哪个部门管，联系电话是多少呢？
市民朋友：
您好！您的来信已收到，开福区政府高度重视，已经督促四方坪街道尽快回复，还请您耐心等待。