一位癌症病人凭处方到养天和中心店去抓中药，连续三个月的剂量出错，其中一味药的错误剂量足以导致慢性中毒，现在是市药监局不管，省药监局不管，卫生局不管，工商部门协调不了。
养天和大药房领导说：“宁愿让政府部门罚款，也不愿对患者做出合理的赔偿，甚至冤枉我证据造假。
该市民之前多次来电向我局投诉，已告知其我局对产品质量负责监管。因其投诉内容为养天和工作人员操作失误，可采取三种维权途径：一、与养天和总部协商解决；二、向市消费者协会投诉（12315）；三、诉诸法律。目前，我局已多次协调养天和总部与市民联系沟通，协调未果，建议市民采取第二、三种途径维权。