去年就规定了龙骧巴士16路延伸到九峰公园首末站，站牌也改了，但是龙骧巴士却一直没有延伸。只开了一个汽车南站→九峰公园的区间线。明显是让乘客多刷一次卡，多赚点钱，而且16路区间线只有两台车营运，发车时间长，也不方便。 现在南站搬到了过渡站，因为16路不按照规定线路延伸，所以过渡站没有安排16路的发车道，16路就摆在马路边上侯客，造成交通拥堵。也是严重的交通违法行为！希望有关部门引起重视！要求16路按照规定延伸到九峰公园首末站！并对龙骧巴士这种不按规定线路延伸一心只想赚钱的违法行为给予处罚！！

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现就相关情况回复如下：
据查，湖南龙骧巴士公司16路于2014年4月起，根据长交客运〔2014〕78号批文调整延伸至九峰公交首末站，单程延长5.95公里。根据投诉人反映的情况，16路车没有按照批文全线延长并调整线路至万芙路汽车南站过渡站路边停靠、发车，属违规行为，我局将安排稽查人员对龙骧巴士公司该违规行为进行调查、取证，责成龙骧巴士公司进行整改，恢复16路原线运行，维护行业秩序。
另外，在此提醒乘客，今后如有关于公共客运的建议和投诉，可拨打我局24小时服务监督热线0731-84303488反映，便于我局及时处理并回复。
谢谢您的来信，感谢您对交通事业的关心与支持！