尊敬的张市长，您好：
我是雨花区井湾子街道绿荫家园小区的一位普通居民。我所在的小区是2003年开始建成并投入使用的经济适用房小区。但10年来小区周边环境一直都没有任何改善，垃圾成堆、车辆乱停乱放、小偷蜂起……，尤其是前年（2011年）洞井路开始修建以后，出行更为不便，好不容易等到今年基本建成，但我小区通往新建成的马路通道上却横上了一道人为的高墙，造成出行更为不便，晴天一脸灰，雨天一脚泥，为此我们经常和街道、社区以及国土、规划、城管等市区政府部门衔接，但问题一直没有真正得到解决。
如今，高墙仍在，道路被阻，小区虽紧靠洞井路，但却无法真正享受到政府市政工程带来的半点好处，相反，还要遭受比建成之前出行更为不便的恶果。
市长同志，现在我市正处在文明创建迎接国检的关键时刻，希望您在百忙之中，能抽空关心一下我们小区上述问题，为我们解决此困扰我们多年的难题。衷心感谢，谢谢！
雨花区井湾子绿荫家园小区居民
2013年8月19日
市民井湾家人：
您好，非常感谢您的来信，街道高度重视，迅速安排城管办工作人员进行调查核实，现就有关情况回复如下：
一、关于小区周边环境问题。8月28日下午，街道城管办与社区工作人员就业主反映的相关问题进行了实地查看：卫生、治安、车辆乱停问题有部分属实，已现场要求物业公司提高服务水平，切实解决问题，并要求社区时刻关注物业整改状况，及时反馈实时信息。
二、关于围墙不方便通行问题。经查实，位置为绿荫家园与洞井路之间，围墙及围墙地块所有权为莲湖社区筹委会，为集体土地。为方便绿荫小区业主通行方便，在井湾子社区协调下，莲湖社区筹委会方同意破墙开门，并留有一个车道通行。业主所提拆除围墙意见现不成熟，原因为：需通过规划部门审批后，并调整好莲湖筹委会的物流基地的去留，以避免生产、消防安全事故的发生。
以上情况、问题，我们将及时反馈给您，您也可以随时与我们联系，感谢您对我们工作的支持，理解，监督。
特此回复。
长沙市雨花区井湾子街道办事处