市长你好：
我要投诉芙蓉区晚报大道先锋东外滩小区京电物业有限公司。
7月4日晚上8点，我一家四口（其中还有一个当天一岁生日的襁褓幼儿）乘坐4栋2单元的电梯回家的时候，电梯突然停在半空中。按了报警按钮工作人员了草应付，告知我们电梯正在维修，而我正乘坐的是他们维修的电梯。我们入电梯的时候是没有任何警示标志，关门后停在半空中无法逃生。环顾四周，没有任何政府年检标志、报警标志、电梯维修人员检查表，有的只剩10几个物业私自签订的广告，广告费直接被物业私吞。我们在电梯里面被困10多分钟，没有任何救援。电梯内又闷又热，宝宝在里面冒着大汗哭闹不停，出来后出现中暑现象，而物业却没有任何交代。
这样的问题不是个例，每年东外滩小区发生电梯停运、关人事件远高于其他小区，每一次都是投诉应付解决，实在没有办法才想到找您投诉。
建议市长能帮我们解决，第一：完善电梯内各项逃生标志，第二：进行本小区内电梯相关安全检查和质量安全问题排查，第三：加强该小区的物业监督，在出现问题是至少能快速解决相关问题，而不是出现人员安全问题。第四：物业能够为我宝宝此次被关中暑道歉，给宝宝做一个身体检查。
谢谢市长在百忙之中为我们处理这些问题，如果需要了解更多情况，可以拨打我的手机：18670006240

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周女士：
你好，你向我局反映的先锋东外滩小区电梯问题信函已收悉，现回复如下：
先锋东外滩小区共有杭州西奥品牌电梯12台，使用管理单位为湖南京电物业管理有限公司，维保单位为湖南快杰电梯有限公司。电梯年检有效期至2017年9月。
芙蓉区质监分局于7月11日对该小区进行了现场检查，并联系投诉人到场，就反映的问题进行了核实处理，一是“完善电梯内各项逃生标志”，4栋2单元的电梯内已经张贴了《乘梯安全须知》内容包含安全使用说明、安全注意事项和警示标志，符合《特种设备安全法》的要求；二是由物业公司提供了电梯定期检验报告及维修保养记录，均符合要求。另外，该小区4栋2单元电梯经现场检查，未张贴电梯使用标志，执法人员当场责令物业公司整改，并要求其加强电梯日常巡查工作。
你所反映的物业广告费、物业公司的管理等情况不属于我局职能职责，建议向物业主管部门反映。
感谢你对电梯安全的关注，电梯是全体业主的共有财产，委托物业公司开展日常管理工作，我局建议小区业委会和业主加强对小区物业和电梯公司的监督，支持配合物业开展电梯安全管理，共同确保电梯使用安全。
长沙市质量技术监督局
2017年7月12日