一、星城驾校白箬铺分校老板跑路
发件人：37702550 来信时间：2013-12-02 00:00:00
信件内容：
我去年3月在星城驾校白箬铺分校报名的，报名时吴姓女老板承诺周末在市区接送，没有接送两次就联系不上，现在5个手机号码都无法找到其人， 今年3月去白箬铺退费，承诺两个月内退费，黄姓校长手机号码一直换，无法联系到本人，星城驾校白箬铺分校的座机88564688，现在无人接听。后看到湖南都市新闻http://www.imgo.tv/clip-201311-51-189-492032-505416.shtml#1，黄姓老板已经跑路，有40-60人左右报名交了学费都无着落。
回 复：
--您好，您的来信已收悉。信件主题是：星城驾校白若铺分校老板跑路的问题。经我局认真研究，现将就有关情况回复如下：
一、关于承诺接送您，接送两次就联系不上的问题。经过我局对星城驾校进行调查，您是住在星城驾校白箬铺分校吴姓负责人家附近，报名时吴姓负责人承诺去她那学车可以搭便车接送您，不收取接送费。但随后该吴姓负责人调往长沙市区其他地方工作，至于您为何无法联系上她，星城驾校也没有给予答复。
二、关于您退学费的问题。我局已将此事反馈给星城驾校总校校长，他已作出了相关回复，并承诺将按照长沙市驾培处2013年［42］号文件相关规定来妥善处理您的退费一事，星城驾校总校肖校长联系电话：13874898678。
回复单位:区交通运输局
二、星城驾校白箬铺分校退费无果
发件人：37702550 来信时间：
信件内容：
我已联系星城驾校总校肖校长，给了我白箬铺分校王伟文电话，但电话一直无人接听，昨天12月21日去了白箬铺分校，驾校人去楼空，资料散落一地，星城驾校派了一位教练在带学员练车，咨询教练，他无法联系王伟文，后打电话给总校肖校长，肖校长说退费他不负责，要我们直接找王伟文，又说王伟文在郴州。上次说王伟文回来了，每次都是不一样的回答，退费问题一直没有处理结果。
回 复：
--您好，您的来信已收悉。信件主题是：星城驾校白箬铺分校退费无果的问题。经我局认真研究，现将就有关情况回复如下：
关于您退费的事情，我局已责成星城驾校按长沙市驾培处﹝2013﹞42号文件标准进行退费处理，请您直接带培训费收据到星城驾校办理。
回复单位:区交通运输局
三、星城驾校总校退费无果
发信人： 37702550 来信时间：
联系电话： 18973170160 联系地址：
是否公开： 公开 ip地址：
来信内容：
今天上午11点50多赶到星城驾校总校，工作人员告诉我11点45就下班了，要下午2点上班。下午2点几份准时赶到星城驾校总校，工作人员拒绝退费，当场联系肖姓校长13874898678，肖姓校长表示不能退费，并且未承诺退费，我把区交通局的信件回复都提交了，肖姓校长要我找区交通局。一而再，再而三的推诿，敷衍了事。请区长帮忙处理。谢谢！
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回复内容：
您好，您的来信已收悉。信件主题是：星城驾校总校退费无果的问题。经我局认真研究，现将就有关情况回复如下：
经调查，您是在星城驾校白箬铺分校王教练处报名学习，星城驾校并没有您的相关学籍，故不予退费。我们将责成星城驾校协调处理，要求王教练予以退费。
处理状态：
办理单位： 区交通运输局

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您好，您的来信已经收悉，您信中反映的退驾校学费的问题，区交通局运管所2014年2月18日已经给予回复将责成星城驾校协调处理，要求您在星城驾校白箬铺分校报名时的主管王教练予以退费。在2014年2月24日接到您在市长信箱反映该问题的来信后已和区交通局运管所联系，运管所的主管领导再次与星城驾校总校进行了衔接，您现在可以携带报名缴费时所开具的发票到星城总校找肖校长办理退费，如星城总校方面推诿，可即时与区交通局运管所联系，现场帮您解决，区交通局运管所联系电话：15274886906。