红星大市场内行人车辆通行的道路，本来就人多车多拥堵不堪，现在无端端在通道上设一道关卡，说是要交了费的车才能通过，经过此处不作停留不交费的车辆不准通行，非要逼人家走旁边的小岔口过，难道不交费，路都不能走？请相有关部门管一管此事，还大家一条畅通无阻的路。

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yy427网友：
您好，您的来信已收悉。街道立即联系组织红星社区及红星大市场对您反映的情况进行了调查，现就有关情况回复如下：
一、经红星大市场管理办公室核实，7月21日上午，有一女顾客到场内一私人洗车店洗车，洗车完毕欲经市场西大门出场，途径市场粮油区，现场工作人员见正值交易高峰期，场内各类交易重型车、挂车等众多，为防止造成车辆拥堵，便告知其从旁边的便道口出场。然而，现场工作人员与该洗车女士就改道出市场意见未达成一致后，致该投诉事件发生。市场管理方收到投诉后，对该市场工作人员进行了沟通教育。
二、关于设卡及收费问题。由于红星大市场内经营商户众多，进出市场进行交易的车辆多，今年市场为进一步规范市场管理，提高服务质量及效率，在水果市场推行ic卡门禁管理系统，并公布了水果市场ic卡结算管理系统实施方案，告知了各类型入场交易车辆的具体操作流程及收费标准。目前，市场依据长沙市物价局《长价费字[2001]004号》文件相关规定，并广泛听取经营业主及消费者意见后，结合市场实际情况，在文件规定收费标准上限范围内制定了市场进行交易服务费收取标准，并进行了提前公示。目前，在市场内过境洗车、喝茶等小车客户，均未按照水果市场ic卡门禁管理系统方案实施停车收费。
三、对市场当天值班工作人员的态度问题，红星大市场管理办公室已对其进行了批评教育。今后也将加大对员工的教育，不断改进工作中的不足之处，为广大客户提供更好的服务。
感谢您对我们工作的信任和支持。
特此回复。