芙蓉中路二段从浏城桥到小天鹅周围7月20日至今已停水三天，群众打无数次电话给自来水公司无人受理，请市长抓紧过问解决群众的高温天气缺水的问题。

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长沙供水有限公司
关于市长信箱信件《芙蓉中路小天鹅周围
停水三天》的回复
2013年7月22日收到市长信箱转来《芙蓉中路小天鹅周围停水三天》的信件，我司高度重视，我司工作人员多次与用户联系做好解释工作，现将相关情况汇报如下：
7月19日接用户反映芙蓉广场立交桥桥梁墙体出现渗水情况，疑似供水管网破裂，我司相关部门工作人员立即赶往现场，经现场排查，确定该处为供水管网漏水。因该管道位于桥梁墙体内，如不及时维修，管网漏水对桥梁墙体的冲刷存在安全隐患，我司相关部门工作人员立即将现场情况汇报公司领导。
当天下午2点，供水公司相关领导、职能部门负责人和江南水务建设有限公司领导和维修人员共同赶往现场，针对具体情况确定施工方案。因管道漏水位置在立交桥桥梁墙体内，施工涉及到破损墙体，因此我司立即将情况汇报市应急办，并联系桥梁管理处。下午4点，桥梁管理处工作人员赶到现场，与我司负责人共同确定施工方案，并以最快的速度着手施工。
因施工场地只有1米余高，且可供施工作业面狭窄，无法使用机械设备进行抢修，抢修工作只能通过人工作业进行，给抢修工作造成了极大的困难。且该管道上方有钢筋混凝土板且挖土深度达3、4米深，因工作场地狭窄只允许一名工作人员进行施工，所以导致抢修工作耗时较长，给附近居民用水带来诸多不便，我司深表歉意。
通过从7月19日至7月22日16:30分的连续作业，目前管网维修工作已结束，供水已恢复正常，我司也会持续关注附近居民用水情况。我司工作人员已将以上情况致电告知用户，用户表示理解。用户如有任何用水问题，可拨打我司24小时服务热线，我司将尽快做好服务工作。
2013年7月23日