市长大人：
您好！
随着国家对人民群众切身利益的追求，党和国家领导人的重视。领导们更提出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标！”。临近3.15之际，我作为保利天心嘉园二期业务，想对我们的保利物业服务中心整体服务态度向您反应。
物业服务中心对整体业主的服务水平存在很大的提升空间，另业主们满意的地方少之又少。更多给业主带来的感觉是只收费，不服务，就算服务也是挑容易处理的。大的、难的事情很多久拖不决。比如：因1楼商铺开饭店造成的油烟扰民及业主家庭财产损坏的问题；因电梯多次故障“关人”问题；因地下停车场垃圾堆积老鼠肆虐，污水横流的问题；因太阳能热水器购买造成业主没法使用导致后续退款等问题；因业主与物业保安因言语沟通导致肢体冲突的问题；因小区养狗，造成小孩惊吓等问题；因小区门禁没有无缝对接，造成外人可以随意进出小区。曾发生过，某业主在家睡觉，居然有人盗开门后准备偷窃的事情。但是因物业所设置监控无效导致没法到公安局报案取证的事情；,,,,,, 总之，物业公司是全体业主的一大头疼事情。目前收费为2元每平米，服务跟性价比严重不符。请问这样的物业我们该怎么处理？因目前临时业主委员会都未正式成立，价格我们又没法说往下调也没法更换物业1请市长大人出面，急老百姓之急！想老百姓之所想。为民办点实事。具体调查取证信息可到，qq群 222464954或者到物业调查取证。

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针对业主反映的问题，我处委托天心区物业管理科现场进行察看处理。同时，约谈了保利物业企业负责人，要求按照合同约定提供质价相符的服务，否则将计入诚信记录。