1、 入住前损坏的电梯顶部灯管等至今未更换，电梯经常出故障掉落几层等，严重威胁业主生命安全。
2、小区8#栋旁金星路上摄像头的闪光灯24小时不停的闪，严重影响我们夜间休息及光污染，绕城高速公路没有隔音设施。
3、小区商铺前停车要收费是否合理，我们业主无免费停车位，非机动车道交警又常抄牌。建议在道路两旁规划时刻段停车位。
4、小区的来往人员车辆出入管理未按要求规范，无任何实名制登记。包括入门门禁白天是被物业刻意打开无法保证业主安全且维修多次门禁无卡也可以打开、小区入口大门门禁系统及保安等于摆设，无人过问，小区内监控存在太多盲区和监控故障。
5、现在物业对抗我们业主因集体抗议物业无作为不缴纳物业费，强行每户只能每次充10元水费，且不提供税票，严重影响业主生活。停车收费也存在漏税。物业开支明细至今未公开，包括游泳池外包，业主享受不到优惠。
以上问题已反映政府部门多次，望能切实保障我们业主的权利及义务。

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您好，来信收悉。现将您反映的问题回复如下：
1.关于电梯顶灯问题，我们将督促物业尽快更换；关于电梯故障问题，经核实，你所在小区的电梯均有专业检测部门的检验合格证。我们将要求物业公司督促维保单位加强对电梯的日常维护和保养，确保居民乘坐安全；
2.关于光污染的问题，系为了加强治安管理，完善交通执法手段，在该路段设置有电子卡口所致，请您予以理解。
3.关于小区商铺前停车收费的问题，如该停车位属于占有业主共有的道路或其他场地的停车位，对于业主占用该处停车位停车的，经协商可以进行收费，其收益属于全体业主所有，一部分用于公共区域的维护，另一部分用于支付物业服务人员的劳务费用，且收支情况应当向全体业主予以公示。关于道路两旁规划停车位的建议，已交由区公安交警大队研究办理，他们将会根据实际情况酌情予以考虑。
4.关于小区门禁及监控问题，经核实，小区进出车辆均有登记。因少数业主不配合，故意遮挡和损坏门禁系统，导致门禁系统不能正常使用，我们已要求物业公司进一步加强保安巡查力度，提高服务质量，确保门禁系统正常使用。
5.关于限额购水的问题，区住房保障局已要求物业企业停止限额10元购水手段，满足业主生活用水。关于游泳池外包的问题，经核实，开发商为保障小区业主生命安全，加强游泳池的专业管理和维护，委托第三方对游泳池进行管理，并对小区业主予以了一定的优惠。
目前，相关街道和社区正在抓紧筹备成立小区业主委员会，待业主委员会成立后，您可通过业主委员会，与物业公司协商解决物业服务方面存在的各项问题。此复。