我小孩于2010年在长沙大学毕业，毕业后在长沙一大型企业上班，她户口还是学校的集体户口，本人担心学校的户口不稳妥，想把她的户口转为长沙集体户口。于是，我就在网上查询相关资料，还去了长沙市政务办事大厅咨询了。他们说的与我在网上查询的一样（所需准备的资料）。可当我把那些资料（户口薄、身份证、毕业证、单位用人合同书、社保单等）准备好了拿去办事窗口给他们办理时，办事的人却说小孩所在的单位没有集体户就不可以办。因此，我只好丧着气回家，回到家里我打开网又查询，但不经意间看到办代户口的，我马上打电话过去咨询，他们说只要交上4000元手续费就可以帮我们办理长沙市的集体户口，我就不明白这是为什么？是不是骗子呢？请回复为谢！！
已电话联系当事人，已处理。