市长您好~我于4月9日在长沙潇湘本田4s店购买一台新车 第二天就现在车辆发动机异响~经多次与经销商沟通无果~现在他们不管消费者死活~我打12345无果打12315无果打12365无果 就连110也来4s处理过这个纠纷~我想知道是谁赋予了4s店这么牛b 车辆出现问题不给消费者解决~还不承认是问题 一直坚决说有声音正常· 我在他们店试了其他车 其他车都没异响唯独我的有 我也咨询了其他业内人士都说是质量问题 但他们4s店不承认也不解决~
2015年5月5日我局收到贵室转办的投诉长沙潇湘本田4s店售后的投诉信。现将情况汇报如下：我局高度重视，将投诉信息登记并分流至长沙市工商行政管理局岳麓分局调查处理。
接到分流信息后，长沙市工商行政管理局岳麓分局迅速将该投诉信息分流至望月工商所。因消费者无法提供相应凭证，故无法处理。已建议消费者向法院起诉维权。
长沙市工商行政管理局
2015年5月20日