我们天心区友谊路山水洲城小区部分被盗住户，要反映小区盗窃案（翻窗撬锁入室盗窃）频发多发、商户住户人身财产安全没有保障的问题。从2008年开始交房入住至今，小区每年发生盗窃案估计至少七八起（其中有商户大白天还被抢手机），发生盗窃案至少五六十起，涉及住商户约50来户，部分住户甚至被盗2次以上，损失财物折合人民币应该在几十万（至少30万以上）。绝大多数盗窃案报警后至今无结果，物业公司也不愿承担责任。
按理说小区该增加的安防设施如视频监控红外感应小区大门门禁等设备都添加了，小区业委会也在2012年也成立了，安防设施投入钱没少花，但现在盗窃案照样频发多发。受害人基本都认为原因主要是这么几点：1、小区物业公司不得力，没有尽职尽责，民警也认为物业不得力、物业管理有问题（青园派出所民警在接待反映问题的被盗住户黄晓玲这样说）。2、安防设备设施不起作用。3、物业公司对安保工作不重视、走形式。商户郑卫在他店铺几次被盗后看物业视频监控，发现物业保安的巡逻次数竟然还在大大减少：2014年8月5日的视频显示物业保安1小时巡逻一次、但不久后的2014年10月24日视频显示物业保安2个多小时巡逻一次，远远达不到物业公司说的20分钟一次的标准。4、物业公司态度消极傲慢，面对受害人的要求总是应付 “我们会配合派出所破案、支持你们告”；
安居才能乐业，但我们小区这样持续频发入室盗窃案子，应该谈不上安居、更谈不上和谐幸福了。受害人商议后，给市长信箱写信想表达这些意见：1、恳请调查回复：海南珠江物业公司自接盘以来，山水洲城项目部物管人员（含项目部主管）和保安员的上岗资格；2、恳请回复：山水洲城入室盗窃案频发，海南珠江物业公司是否应该承担责任、应承担什么样的责任 。3、 恳请有管部门公布青园街道井湾子社区近三年来各小区翻窗撬锁入室的盗窃案数量和破案率，以作对比。4、恳请有关部门负责同志指导：我们究竟应该采取什么措施，才能保证在小区人身和财产的安全？
补充：因为盗窃案频发，有些盗窃案受害人觉得司法诉讼维权又难以认责维权，停交物业费以抗议，但物业公司不是积极沟通，而是采取限制购买水电的措施，逼迫住户商户缴纳物业费，恳请有关部门化解我们的委屈，指点出路。跪谢了。联系人 8-902黄晓玲15274921248 、商户2-111郑卫13874982818。附上部分失窃业主名录。
2014
年11月12日
鑫天 山水洲城小区被盗业主住（商）户名单
失窃户估计： 共约50来
户； 盗窃案总计：约60余 起； 失窃财物合计约（人民币）几十万
（30万以上） 元；统计时间
2014 年 11 月 日；
序号
房号
业主/住商户
被盗次数和案发时间 损失财物及计人民币数
物业答复
业委会答复
派出所答复
电话号码
备注
1
2-111
(商户)
郑卫
被盗三次：
1、14年8月5日：3500元现金、损失电脑一台；
2、14年10月24日：1580元现金、损毁收银机一台门锁2把；
3、11年7月15日：全新立马电动车一台
无回复
无回复
无回复
13874982818
2
2-003
(商户)
周林艳
被盗两次
1、11年9月、衣服50件、损失26000元
2、10年7月：电脑显示器600元
无回复
无回复
无回复
18874127980
3
2-112
(商户)
童灿
被盗一次：13年农历8月15日；自行车一辆价值1200元
无回复
无回复
未报警
13548687147
4
1-002
(商户)
戴斌兵
被盗一次：14年8月15日苹果电脑价值5000元左右、现金1100元左右、黄龙玉珠两串价值1000元左右
无回复
无回复
无回复
13548611873
5
1-109
(商户)
尹付
被盗一次：14年8月5日苹果手机一台价值5000元左右
无回复
无回复
未报警
1346762020
6
1-112
(商户)
黄文品
被盗一次：14年8月5日：熟食若干
无回复
无回复
无回复
13786170417
7、
1-113
(商户)
王颖
被盗一次：14年8月5日：衣服10套价值1000元、现金248元
无回复
无回复
无回复
13787019219
8
3-102
(商户)
陈海东
被抢一次：13年8月16日 三星手机一台 价值4200元
无回复
无回复
无回复
13548982229
9
5-102
(商户)
曾美可
被盗一次：14年10月24日 被偷联想笔记本一台
无回复
无回复
无回复
15084860924
10
8-902
曾宇新
被盗一次：2014年9月8日 人民币现金1.2万、身份证手机2台、钱包银行卡
无回复
等派出所破案
物业不得力、管理有问题
15274921248
黄晓玲
11
8-1105
李正坤
被盗一次：2014年9月11日
13707383155
12
6-401
涂小凤
被盗一次 2014年5月车子一部
15874123983
13
5-1503
周小燕
被盗一次：2010年贵重首饰 钻石 黄金吊坠等2万元
无回复
等派出所破案
13574863001
14
5-1601
王健美
被盗两次
1、2008年 手机1部、现金3000元、
2、玉镯子3只
无答复
都已报案
13687304938
15
5-1201
蔡炯
被盗一次：损失手提电脑数码相机皮夹香烟3条，计人民币1.5万元
在视频看到小偷
没报警 没意义
13975886647
16
5-1102
王晓红
被盗一次：2009年损失1000元
18274860034
17
5-601
周慧
被盗一次 损失戒指烟酒手提笔记本手机等价值月3万元
无答复推责任
报警立案无下文
13973199410
18
5-1604
高霞
被盗一次 2008年 手机1部800元
15084755129
19
5-1501
沈永湘
被盗两次 ：分别是2008年 2010年 损失几万元
无答复
报警
13574086208
20
5-1101
伍健
被盗两次：共7万多元
1、2008年损失笔记本电脑、相机 首饰
2、2010年现金3万余元
无答复
两次都报警
13873126581
21
5-901
杨程杰
被盗一次：损失几万元
无答复
报警
13607313844
22
5-401
李卫国
被盗两次：2010年和2014共2万元
无答复
报警
13548600415
23
9-1301
黄哲
被盗一次：
2011年 损失笔记本
电脑 首饰相机 艺术品现金等3万元
无答复
报警后立案
15873134729
24
7-201
郭磊
被盗一次 2014年8月底损失平板电脑现金计2千余元
多次联系，不愿主动承担责任
积极协调物业公司
有答复，但没有破案
13907496983
25
5-801
符蓉
被盗一次：电动车一辆
你好，根据你来信反映的问题，青园派出所于11月18日组织山水洲城小区物业及部分业主召开了一次安全防范工作会议，对物业公司进行了严厉的批评，要求小区物业完善好小区安全防范设施，加强对小区保安的管理，督促小区安保尽职尽责做好安全巡逻、登记工作，青园派出所将进一步对小区物业的安全防范工作进行重点监督和检查，同时加大巡逻力度，加强对小区流动人口的管理。各业主也要增强自我防范意识，出门锁好门窗，发现可疑人员立即向物业公司、派出所报告。共同搞好小区的安保工作。