尊敬的领导：
我是一名住房公积金专管员，每个月需要到雨花区公积金管理中心给单位员工办理各项业务，每个月因为单位员工的各种咨询也会打n个电话给雨花区公积金管理中心，咨询各式各样千奇百怪的关于公积金的问题。雨花区公积金管理中心大厅的工作人员给我的印象就是微笑服务，态度谦卑。有时我资料未带齐全，他们能帮我现场完善的尽量现场完善，现场完善不了的他们总是耐心地告诉我们缺少什么资料，怎样填写资料等。不管是咨询什么问题，甚至是重复咨询一类问题，他们总是不厌其烦地微笑着解答。在雨花区公积金管理中心大厅，我感觉到自己不是一位办事员，而是一位他们备受尊敬和关心的客户，给了毕业不多久的我满满的正能量。我是今年才接手我单位的住房公积金专管员职位，我的单位之前的两位公积金专管员也都说雨花区管理中心大厅的人员服务特别好。他们中的一个现在已是湖南永州市一乡镇干部，上次电话与她无意中谈到雨花区公积金的的工作人员，她说，”我现在是以他们为工作榜样，微笑服务前来办事的人员“！
最后想对雨花区公积金管理中心工作人员说：你们的微笑，真美！

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颜金香：
您好！
您写给市长信箱关于“关于雨花区公积金管理中心大厅人员服务好”的信件已收悉。
感谢您对住房公积金事业的关注和支持！相关情况已转达我中心雨花区管理部。为缴存职工服务是我们的宗旨，您的鼓励是我们进步的动力，我们将继续努力提高服务水平，拓宽服务手段。
目前，我中心已上线了住房公积金综合服务平台，提供官方网站、网上政务大厅、微信、微博、手机app、12329热线、短信平台等多种服务手段，您也可以通过上述服务手段办理相关业务。
再次感谢您对中心工作的支持和关注！
长沙住房公积金管理中心
2016年7月3日