尊敬的市长，您好，我是下麻园岭24号的居民之一。我们这里已经连续停水三天了，而且现在也没来水的迹象。究其原因说是我们这里欠水费了，但是今年他们也没有人来收过水费，我不知道他们是怎么弄的，以前我们从没欠过水费的。自来水公司的这种做法我虽然理解，但是这对于我们这些守法的公民来说很不公平，三天不来水我们怎么生活啊！而且自来水公司他停水了也没个管事人来处理一下，由于我们这里是集体户，自来水公司说是要先交清欠费然后要全栋楼都装分表才送水，但是30几户人家，如果有一户不装就整栋楼都没水，这样对于我们不欠水费，愿意装表的人来说很不人道，我们愿意交钱装表就应该有我们的利益，不能因为一户两户就停了我们整栋楼的，我希望您能百忙之中抽出点时间来帮助我们解决这个问题，我们感激不尽。水是生命之源，希望您能帮我们把这个源头重新打开，我们期待您的帮忙，谢谢！

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收到市长信箱信件之后，我司及时落实，先将有关情况说明如下： 接水点编号“000038105 注册用户名：刘迁 从2010年12月30日至2011年9月27日共计拖欠水费4846.64元，城北分公司曾三次上门催缴水费，两次口头催缴，但一直没有用户前往处理拖欠水费一事。2011年8月15日，城北分公司催款员再次上门催费，向用户发放通知单并附欠费详单。但一直到10月初仍没有任何反映，10月12日在告知用户的前提下，采取停水措施。后19月19日，城北分公司再次与用户沟通达成协议之后，已恢复供水。