1.雨花区井湾子街道冯家冲社区办公楼东行50米仁和医院门前的下水沟一下雨就积水，给附近居民出行带来不便，此现象已经存在两年之久，社区工作人员在50米的距离视而不见，请问下基层，访民情怎么落实的？
2.仁和医院新建挂号大楼已经有1个多月，门前的建筑垃圾一直无人清理。

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您好，在收到您的来信后，我们立即组织冯家冲社区对来信反映的问题进行调查核实，现将处理情况回复如下：
1、关于冯家冲社区办公楼东行50米仁和医院门前的下水沟一下雨就积水的问题，经调查，长沙仁和医院前小巷，其道路是由中建五局投资修建而成，2009年已纳入背街小巷管理，属于市政，园林，环卫三级维护。就此小巷一到雨天就积水问题，社区已多方多次协调，由于所需费用较多，都难以承担。社区又多次向有关部门反映，并在文明创建期间在基础设施补损摸底表中呈交此积水问题，市政有专门工作人员来察看现场都未得到实质答复。现冯家冲社区就该处的路面特殊情况正在与仁和医院进行对积水路面铺高和破路增加下水道排水等多个方案研究来解决此问题（因这一工程难度大，须无雨天才能动工），社区将在近期与仁和医院方面共同处理此问题。
2、关于仁和医院新建挂号大楼门前垃圾无人清理的问题，社区、医院已组织人员将新建挂号楼门前的建筑垃圾清理干净。