我一直是百江燃气的用户，没气打电话他们说螺丝瓶要收90快，问题是这个螺丝瓶是百江燃气上次拿过来的上面也有他们的品牌，现在不认了要用户交钱换瓶才给气，是不是垄断行业都这样，这个瓶子钱是不是要用户承担
投诉者：
你好！对于你反映的问题，我局与你沟通后立即责成百江公司进行调查处理，现将有关情况回复如下：
根据相关规定螺丝瓶已被强制报废，用户手中的螺丝瓶需置换焊接瓶，如先前已与瓶装液化石油气经营企业所属的经营网点办理了入户手续并交纳了押金的，可按公司相关规定直接到开户企业经营网点置换焊接瓶；如先前未办理过入户手续并交纳了押金的，则需与长沙市各液化气企业所属的经营网点办理入户手续并交纳押金，出具正规票据，退户时押金全额退还用户。
据百江公司调查，你在该公司办理过入户手续，且一直由该公司供气，该公司现已按相关规定为你置换了焊接瓶。
长沙市燃气热力管理局