我是长沙天心区静谧园18栋306的居民，今天看了政府门户网的“用水须知”里第三条第四小点，内容里有：“配合供水公司工作人员抄验水表”可是我们小区从几年前供水公司就不负责收费了，交由小区居民自行收费，而小区居住人员并不稳定，现在又是阶梯收费，个家水表数对不上总表数，且又有低保用水，因为种种复杂的情况，上个月我们小区这一单元就因未及时交水费而被停水七天，我们小区没有电梯，而且老人居多，导致七十老人要上上下下的去别人家提水，很多居民便想单独安装水表，可费用却是无法承受，我们现恳请还是由供水公司来自行收费，按照谁使用，谁付费，用多少，交多少的原则，以解我们的用水问题。

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热心市民： 您好。来信收悉。我局高度重视，立即组织供水公司相关分公司予以积极落实。现就有关情况回复如下： 经供水公司城南分公司工作人员落实，您所在楼栋居民楼已复水。针对用户想安装户表，供水公司城南分公司员工已经向其解释申请安装户表的流程，用户听后表示满意，并将于近期到供水公司城南分公司进行申请。 特此回复。 二0一二年七月九日