尊敬的区有关领导和相关部门：我们是住在贵辖区圭塘河华盛世纪新城的老百姓，房子交房几年可一直没有住过去，最近发现家里的水表老是自动锁止，找物业商。物业换电池我们出钱20元。隔几天后又锁，物业师傅就说是水表坏了，需要更换的话，需交钱120元换一个。我们都觉得不合理，问了qq群里邻居，他们都碰到类似的情况，都认为不该我们业主拿钱换表。我们觉得奇怪，水表属于公用设施且我们还没有使用（没有搬进去入住）就有问题，理应属于物业或者自来水公司负责，怎么能够一说坏了就找业主收钱呢？请问，他们该不该向业主收此钱？盼详细调查和答复。谢谢！
小小玲子:
你好，市长信箱（id674805）收悉。
收到来信后，我委物业监管处工作人员与你电话联系（18574302803）为空号。
物业只是对小区公共部位、公共设施进行维护管理，住户水表系专有部分设施，不在物业管理服务范围。
感谢你的来信，祝身体健康，工作顺利！