银洲公寓的房子建成20年不到，可水管到处漏水，200多户居民苦不堪言，墙面长期被水浸泡发霉存在垮塌的危险，而且也浪费了水资源，许多居民暂住别处，住户也到处申诉，物业说他们只能管理卫生，房屋质量问题他们也解决不了，现在正值水管改造时期，能不能帮我们解决这多年困扰住户的问题。请政府帮我们做件实事吧，我们感激不尽。
铃儿:
您好！收到来信我委责成岳麓区住建局物监科工作人员立即与该小区所属街道、社区进行对接，与反映问题的业主（该小区南栋c座林小姐）联系、沟通了解后，现就相关情况答复如下：
1、水管漏水情况属实；
2、该小区已纳入城市综合整治范围，电路整改已在进行中，水管整改方案正在征求意见；
3、由于该业主家近期装修，急于入住。建议：①该户请物业公司协助查巡该房屋漏水总源点；②请街道、社区组织相关业主召开座谈会并统一意见，拿出整改方案。