尊敬的市长阁下：
我是岳麓区的一名普通的小市民，最近在保利麓谷林语的收房事情上，确实备感伤神。不得已而向您倾诉，耽误您宝贵的时间阅读我的来信，希望能帮我们解决问题。具体如下：
在保利今年10月份的f区交房活动中，f1~f7临街的房屋由于响应岳麓区政府号召，将临街的房屋阳台都给封闭了起来，我想这是政府为民谋福利的一政策，但是被不良开发商给利用了。根据相关政策，如果阳台为未封闭的话，就只收半面积的钱，全封闭了就得收取全面积的费用，我们临街的阳台面积都是10平米左右，按照房价5000/平米计算，我们多支付了两三万块钱。这不打紧，而且开发商给阳台的封闭做工非常粗糙，栏杆为普通铁栏杆，外表只是草率的涂了层油漆；栏杆晃动得特别厉害，住高层的业主都为栏杆质量担心；阳台未安装地漏，并且在外围也没有置放空调挂机的地方；另外最重要的就是，阳台玻璃严重不过关，阳台玻璃分上下两层，底层是单层钢化玻璃，上层是单层的普通玻璃，如果以后不小心将玻璃打烂，那对楼下过往行人来说存在很严重的安全隐患。根据从事装修的业主计算，我们阳台的全部封闭费用大概开销在三千左右，就是说，我们多支付的两三万块钱，换来的是个粗糙的三千左右的封闭阳台。
另外房屋还存在其他很多问题，但是生活阳台的事情尤为突出，其他问题我们业主可以忍受，装修的时候自己想办法解决，我们很多业主都是倾全家之力来购买居所，以图有个安稳的家，所以对房屋质量问题也显得格外关心，但是在这个生活阳台问题上，开发商给予我们的答复就是，阳台属于外围，已按照国家规定安装。我们不明白，既然都是交的全面积费用了，为什么开发商老用各种理由来推三阻四，不正面回答我们业主的问题呢？多开销的几万块钱对我们普通老百姓来说，真的是不能承受之重，生活压力本来已经很大。
在面对保利这个央企我们确实也是人微言轻，无处投诉，不得已才来烦扰您，希望您能为我们做主，挽回我们的损失。不胜感激。此致
敬礼

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尊敬的业主朋友：
你好！
你于2012年11月19日的来信我局已收悉，并安排专门工作人员至保利麓谷林语进行了实勘，现将情况向你回复如下：
1、 生活阳台问题。
回复：根据省建筑设计员、市建筑工程质监站工作人员现场查勘，临街住户阳台玻璃是严格按照规范要求施工，全部使用了3c标准的安全玻璃，而且单块玻璃面积没有大于或等于1.5平方米的玻璃，可现场查看。根据《房产测量规范》（gb/t17986.1-2000）计算全部建筑面积的范围：挑楼、全封闭阳台按其外围水平投影面积计算。
2、 在收房时期，物业强制要求我们缴纳物业费，威胁说不缴纳就不予房屋整改。
回复：盖交房程序确实不合法，但开发商及物业公司为节约时间制定了一套收房流程，业主可先办理交房手续再验房，也可先验房后再办理交接手续，并未做强制性要求。
房屋整改是按照《住宅质量保证书》的要求进行的，并不是以业主是否交房为标准，不论是业主验房发现的问题，还是开发建设单位在查验工程中发现的房屋质量瑕疵，开发建设单位均会按照《住宅质量保证书》的要求进行整改，与是否缴纳物业管理费无任何关系。业主验房后提出质量问题，我局已再次向开发建设单位强调不管是否交房成功，都必须按《住宅质量保证书》的要求进行整改。
规划建设房产局
2012年12月18日