每天早高峰韶山路南往北方，水利厅门口南往南掉头车道被直行车道掉头堵死，本人于7月24日至今多次举报，交警说去处理，今早上更是堵了十几分钟才掉头，掉头路口有交警站在北往南方向不管掉头车道，直行车道违章跨线掉头很快，只有一个掉头口，直行到掉头挤着掉头车道走不动，直行车道在监控下越实线掉头。有同一个交警两次联系我，两次说法不一样，第一次说：你下次也可以走直行车道掉头，我们不会拍你。第二次打电话跟我说：会马上派交警去制止直行车道掉头。为什么城市那么堵？就是因为不遵守交通规则的人太多了。这样有一个人违章不抓，后面车就会跟着违章，这是一种典型的破窗效应。希望你们作为城市的管理者、执法者，应该对群众举报的事情重视，更不能够不作为、乱作为。这个事情全程我有行车记录仪和通话录音。希望这个事情能够得到一个合理的处理。
您好，感谢您的来信。当前，我队已禁止直行车道掉头，并将研究采取更有力的措施解决市民所反映的问题。再次感谢。