领导好：
我叫唐韩娥，是中南林业科技大学教师遗属，现年67岁。我于今年元月五日曾向市长信箱反映过湖南枫麓置业发展有限公司承建的我家住房外墙漏水严重，由于外墙大面积漏水，损坏了我家的屋内设施。我是2007年3月份收房，11月份就发现外墙漏水，在这四年多时间里，逢雨必漏，我是不断的向开发商反映问题，希望能解决漏水的问题，开发商一直拖延不予解决。我在万般无奈情况之下才向市长反映情况，据我向市长反映情况已经有10个月了，外墙仍在漏水，因漏水损坏的家俱开发商也没有修复或赔偿。我曾多次找开发商希望能签定协议，但是，开发商总是以各种理由拒绝签定协议。由于明年2月初住房外墙保修期就到了，怕开发商更加不管不问了；我体弱多病，年事已高，生活起居靠女儿照顾，经过这几年的折腾，外墙漏水已经严重影响到了我的生活和健康，我已无力气再到处找开发商了。我在此恳请领导帮帮我这个年迈的无还手之力的老人吧，希望能尽快地帮我解决问题，特此恳求！为盼！

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美景: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成市建设工程质量监督站对您所反映的问题进行调查核实，现将情况答复如下： 您反映的问题，我们已多次接过投诉。市质监站的同志也一直在调节处理当中，请您耐心等待，谢谢！