我是芙蓉区万家丽路东方新城的一位业主，从2004年交房至今日，我家的凉台一直处于漏水的情况，只要外面开始下雨，我家的凉台就水流成河，从2004年开始我们就一直与楼盘的物管公司长沙新金鸿物业管理有限公司申请维修，但是每次的维修之后问题依旧，我60多岁的老母为了凉台漏水，多次往返于物业公司，申请、请求、哀求！但物管的答复永远是：等出太阳，明天修复！2012年8月15日老母再次找到物管，物管说出了真话：你的问题是老大难的问题，我们物管向总公司反映过，但总公司不重视，也不回复如何维修，你还是自己找老总，要他们帮你解决吧！要不然你们自己花钱修好算了！
在这里，我请求政府的相关部门为我们主持公道！房屋漏水9年，开发商、物管公司一直在推诿，我作为一个普通老百姓，实在是无能为力了，自己能维修、自己懂房屋建筑，我还等到今天！作为一个消费者我权益何在！作为一名业主，我的权益何在！不要让我们全家再在下雨天凌晨起床扫凉台了！不要让我老母为了凉台漏水而愁眉苦脸了！

---

v积分： 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由站负责答复。收悉您的来信，我站领导高度重视，并责成具体业务科室负责调查核实，现将情况答复如下：您的房子已过保修期，如有此类现象需要跟物业公司联系，在其监督下请专业公司进行渗漏处理。