市工商局陈跃文局长 您好！ 在长沙市雨花区红星农业博览会展中心的楼顶上，有人违规私自建筑大型场地开设歌舞厅和电子游戏室等，擅自从事多种娱乐行业，无证经营，并且具有重大的安全危险，我们村民和许多消费者曾有多次拨打过区、市12315投诉，可是前后几十个电话举报了，却没有一点反应，甚至12315平台的工作人员个个都已知道了这个情况，她们也多次将我们的举报情况向雨花区工商分局反馈，同时，我们也跟红星工商所报告过，他们明明知道[红星工商所就在附近]却不来制止并取缔这种擅自无证经营行为。 究竟是为什么？这是一种明显的包庇现象。他们每次都将责任推卸到消防部门，而消防部门不处理的情况下，他们依然在长时间的从事无证经营活动，工商局为什么可以不管理呢？ 　　根据中华人民共和国国务院令458号［公共娱乐场所管理条例］擅自从事娱乐经营活动的，由工商主管部门、文化部门依法予以取缔。 　　据中华人民共和国国务院令第370号《无照经营查处取缔办法》，任何单位和个人不得违反法律、法规的规定，从事无照经营。 各级工商行政管理部门应当依法履行职责，及时查处其管辖范围内的无照经营行为。任何单位和个人有权向工商行政管理部门举报，工商行政管理部门一经接到举报，应当立即调查核实，并依法查处并取缔无照经营行为。 由此看来，取缔无证经营行为的第一责任人就是工商管理部门，可是三年来一直从事无证经营活动的这家场所，而工商局却坐事不管，的确让我们老百姓心寒哪。 　我是一名普通市民，也是一名共产党员，今天特代表我们诸多市民，向市工商局局长及各位领导报告，请你们一定要重视这个案例，速派工作人员前来检查，并严格依法取缔无证经营。 还国家政府和工商行政管理部门在人们心中的公信力和诚信度，维护我们公正，平等、文明、和谐的生活环境...... 谢谢！ 2013-1-19回复内容：
您好！
您的来信已收悉，我局已转雨花区红星工商所进行调查处理，目前正在办理中。
2013年1月28日 给局长的信至今已二十多天过去了，然红星工商所根本就没有履行其职责，他们那依然在对外开放，正常经营，明显的从事着无证经营活动， 究竟工商局对于这种无证经营的行为管还是不管？请市工商局局长大人能给我们一个明确的答复。谢谢！！！ 2013-2-18

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您好！
我局收到此信件后，非常重视，通过查询12315系统，查询到该发信人已于2013年1月4在长沙工商红盾网进行举报，12315中心于当日登记为举报分流至雨花分局处理，现回复如下：
接举报后，雨花区红星工商所电话咨询发信人并到现场查看。1月15日，由区政府办牵头，组织井湾子街道办事处、区信访办、环保局、消防大队、文化局、工商局、红星实业公司等七家部门在红星会展中心会议室召开了联席会议，会议纪要决定在春节前由业主自行停业改向，2月25日后若继续营业，则由区政府牵头进行取缔。
长沙市工商行政管理局
2013年2月20日