本人在上个月通过城管短信平台，对生活途中看见的有关城市管理的问题，如：电线坠地无人处理，渣土运输污染道路，进行了多次互动，并得到查证属实，奖励话费5元的互动信息，但最近，与平台互动，一直无法发送信息，用他人手机号却能发送。是否因过多的反映城市问题后，被平台系统屏蔽，本人一直不解？另求全市城管部门既时联络电话，夜间扰民，噪声污染这样的问题反映具有瞬时性

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网民朋友： 您好！您反映短信平台互动，一直无法发送信息的问题，我局绩效考评中心责成相关科室和短信平台对情况进行核实调查。现回复如下： 1、经过对市民短信投诉平台认真查询，投诉人今年以来至投诉日止共向城管短信投诉平台投诉信息6条，其中四条为望城县区域内问题。查询未发现有异常情况后开始积极与投诉人电话联系，联系时市民告知已发现问题，其原因在于发送短信时，因短信投诉号码过长导致记错投诉号码，把106291000错记106261000导致短信发错产生了误会，在联系时已告知其正确投诉号码，并告知其电话投诉的渠道，今后如有疑问可以致电咨询。 2、关于短信投诉平台所有的短信投诉是全时段接收，除因移动等通信公司的问题，造成业务中断外不会出现市民投诉接收不到的问题。对于恶意投诉不配合投诉平台正常咨询工作的投诉号码，也会事先发送提示信息要求其配合工作，并坚持联系一个月后仍没有改善的情况下，才会不再处理其号码的所有投诉。 长沙城管短信平台一直以来坚持“民有所呼，我有所应”的服务理念，会将市民群众的投诉和需求视为服务的第一目标。同时也请广大市民牢记城管有奖短信投诉号码为106291000。真诚感谢市民对我们提出的宝贵意见，也请广大市民继续予以监督和支持。 长沙市城市管理和行政执法局 二○一二年八月二十日