长沙市政府领导、市地税局领导：
本人大学毕业后响应政府号召，自主创业，由于经验缺乏，再加上创业伊始，各种事务繁多，所以公司证照办理周期拖了很长，由于不知道办证时间有限制，导致国税、地税办证逾期。这确实是自己没经验，疏忽所致，被罚款也认了。 今天来这个平台投诉岳麓区地税局第五分局办事大厅，这个部门的服务态度相当差，不是一两个员工的问题。
第一次过去，下午4点多，我把公司情况跟办事员说了，要求办地税证，那个办事员直接说“你们公司不要办地税，办什么地税，办了国税够了，麻烦”之类的。我不理解她这样说，是确实我们不用办地税，还是讽刺我们没有及时来办理地税证。打电话咨询朋友，他们说“无论什么公司，在地方经营，享受地方的各种水电交通公共设施，怎么可能不办理地税”。于是反复说好话请求帮忙办理，对方是十万个不耐烦，办到最后“领导不在下次再来”。
因为相关资料都准备好了，第二次要公司一个小妹过去，特意交代她那个部门脸比较难看，态度好点。结果岳麓区地税局第五分局办事大厅第六窗口的办事员（后面问了保安，据说姓何），要求先缴纳一年的房屋租赁税才肯办证。我租个房子，房租给了房东，怎么还要我交租赁税？上网查了相关政策，都表示这个税是出租方缴的，而不是承租方缴。为了快点把证办下来，就电话给小妹，要她求求情，我们的房租是一个季度交一次，看看缴税能不能只交一个季度的？要不半年也行啊，公司刚起步，能省一分是一分......对方硬是不肯，我就要小妹把电话给何某，说领导能否给个必须如此办理的文件给我们看看？我们也好和房东交涉啊？结果这个办事员火了，那嘴巴子相当不饶人，好像她是天王老子，皇帝办事还要有文件有依据？要你你小屁民交点钱你还敢唧唧歪歪？有点小屁民的觉悟么！不给你办证了！哪里凉快哪里去！
当时小妹差不多要哭了，电话问我怎么办，我当时也真的是气，哪里有这样的“人民公仆”！于是要小妹去找找他们领导，她说找了个叫“钱文”（音）的领导，很耐心的跟她解释了许多，但办证还是得找办证大厅。于是没法子，交钱呗，算是花钱消灾......
一肚子的气没处消，一上午就在电脑上瞎点瞎点，阴差阳错点到了这里。于是想问问领导：
1、岳麓区地税局第五分局办事大厅里面那些“人民公仆”的脸怎么都这么难看，去两次两次黑脸，100%的概率，领导知道么？
2、地税征税，该出租方缴纳的要承租方出钱，杀贫济富，这真的是我天朝的政策么？
3、我房租才交一个季度，天朝地税硬要我开一年的房租发票，请问这张发票我如何面对？如何处理？
国家天天在谈创业，真正去创业，所感受到的真是一把心酸泪！真想问问李总理，您鼓励我们创业，是不是把原来该圈养的猪赶野地里自己谋食，最终不管肥不肥，该怎么宰就怎么宰？
这里估计一个泡都不会有，复制一下，看看那个论坛可以发。

---

尊敬的纳税人：
　　你好！
　　来信收悉，非常感谢。对你反映的问题，岳麓区地税局非常重视，第一时间与你进行了联系和核实，地税证当时办好并发放，投诉的内容基本属实。
　　根据你反应的情况，岳麓区局派出办公室主任和纳税服务中心主任到涉事分局对信件反应的事情进行调查处理，与当事人进行了谈话，指出了问题的严重性，责成当事人和分局领导向投诉人当面道歉，并尽快办理退税事宜，将当事人调离工作岗位。随后，分局与你及公司负责人取得联系，并预约了见面时间。
　　工作人员向你进一步解释了房产税的政策，查阅房产税的完税证明的纳税主体注明的是房东，并不是写信人（之前，写信人已与房东沟通达成共识，房东愿意支付房产税，并在以后的房屋租金中抵扣）。并留下电话号码，便于更好的服务纳税人，处理纳税事宜。
　　再次感谢你的来信，和对我们工作的理解支持。欢迎广大纳税人对我们的进行监督，提出更多宝贵的意见和建议，以便我们进一步提高我们的工作质量，更好的做好纳税服务。
岳麓区地税局
2015年6月30日