今年的5月5号，我在长沙玉憔夫公司购买一台机器设备，现投诉该公司对产品售后维修不负责任、拖拖拉拉。有聊天记录为证据。

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2012年6月12日，雨花工商分局左家塘工商所的工作人员就与被诉方“长沙玉樵夫印刷机械有限公司”负责人取得联系，并就“常德市新市南洋印刷”老板黄大勇关于“所购印刷设备出现故障未修复”申诉事宜，进行了调处与协商，其公司负责人向工商所12315工作人员说明了情况：申诉人所买设备出现的故障，因前段时间零部件没有到货，因此无法修理，待配件到货，将立即派技术人员到常德申诉人处进行维修。协商后，当日电话联系申诉人黄大勇，反馈了情况并征求了意见，初步得到解决纠纷；为进一步使申诉问题得到圆满处理，6月14日工商所12315工作人员再次联系被诉方，追踪申诉纠纷问题解决进展，被诉方反馈：零配件已到货，并于当日转送常德，15日维修人员可抵新市。18日上午电话联系申诉人黄大勇，询问“故障排除情况”，其答复是“机械故障排除”，目前己能正常生产，问题已圆满解决，并表示感谢长沙12315的热情服务和工作作风。 长沙市工商行政管理局 2012年6月19日