尊敬的领导,您好！我是湘瑞社区湘瑞家园的业主.由于物业公司的不作为,促使了很多无良知的一楼业主,在公共停车位上违建私人的入户花园.导致了很多业主的私家车没有地方停车.有些私家车没办法找不到停车位直接就把车停在了绿化草皮里面.特别在21栋，有些一楼业主甚至在停车位上铺上地毯直接连接到客厅，真是好“气派”。更有甚者一户占用三个停车位，作为私用。让我们车主苦不堪言。希望有关领导帮帮我们，谢谢。

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尊敬的湘瑞家园业主：
您好！
针对您所反应的湘瑞家园小区内存在的诸多问题，城管湘龙中队高度重视，接诉后立即到现场进行调查了解情况，现回复如下：
在实地调查后，中队执法队员和湘瑞社区工作人员、万基物业工作人员进行了详细交流和沟通，达成了以下共识：一、万基物业今后将加大对湘瑞家园小区内违建问题的管理力度，对已经违规修建私人入户花园的业主进行全面走访，要求他们自行拆除违规建筑，并对以后的类似行为一经发现立即予以制止；二、湘瑞社区充分发挥基层群众自治组织的作用，协助物业公司进行管理，调解居民之间的纠纷，使问题得到妥善解决；三、城管执法队员在物业公司工作人员和社区工作人员劝导督促未果，需要采取执法行动时介入管理，通过法律途径寻求问题的最终解决。下一步，万基物业将督促修建私人入户花园的业主对违规建筑自行拆除，恢复公共停车位原貌，并告知在绿化带内停车的业主，要求他们将个人车辆停放在公共停车位上。
对于湘瑞家园21栋的两处在公共停车位上铺设地毯的居民户，中队队员已与当事人进行联系，在沟通交流之后，他们同意并马上进行了拆除，也承诺以后不再从事类似行为。
对于那位一户占用三个停车位的业主，通过执法队员的上门劝导，当事人也承诺今后停车时一定注意方式方法，避免因不当停车而占用过多的公共资源，影响他人对公共停车位的使用。
感谢您对城管工作的关注和理解！