市长您好：您百忙之中，打搅，本人老家宁乡县沙田乡，距离长沙市（百度：约113.7公里/驾车2小时55分钟），4月8日下午两点多我老父亲去沙田乡邮局邮寄一ems（一户口本，很轻），单号：ex267711590cs，因为办证，户口本急用，本人10日下午、11日多次拨打邮政11183，对方告诉我要我等，说已经记录，而我查看追踪邮政单号，
2014-04-10 07:03:34
长沙市:离开处理中心,发往望城县霞凝邮政支局​​此ems自4月10日到达长沙市以后，就给发往了望城县，请问长沙市邮政局，我收件地址明明是长沙市开福区，收件人电话号码也没有错，为什么发往望城县！为什么期间邮局一直没有任何人和我联系，我邮件至今未收到！我投诉长沙市邮政局（局长）不作为！请问局长，这个难道也是我们长沙市落实湖南省为民办实事？！ems快递，120公里、五天还没有到​​！这个邮政窗口办事效率如此！长沙怎样招商引资？！怎样为民服务！长沙市邮政局典型的不作为！我认为局长存在失职！​​我作为一个长沙市民感到心寒！我呼吁政府部门解决这种不作为的行为！为长沙的发展创造一个更好的环境！谢谢市长。

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经查ex267711590cs号特快专递4月9日经我局宁乡县局沙田支局收寄，4月14日经我局望城县局霞凝支局投递。市民的收件地址投递区域划分属于望城县局霞凝支局（农村乡邮段），应于城郊结合地区。根据以上情况，我局已联系市民进行沟通解释，市民表示谅解。