本人报考了鹏程驾校的练习，原报价是2960元，全包，现在出现如下问题：
1、练车需预约教练，且练车时间少，每次练车我都是早上七点不到就去排队，最后是等到将近11点，还就只练习半小时左右，原因是，一个教练带的学员太多，每台车十多个；教练最多只安排学员练习两次左右；
2、教练就对学员“索拿卡要”，要么就不给学员“好脸色”或说侮辱性的话语，很多学员都是敢怒不敢言；
3、听说，场内和场外考试还有另外交练习费和考试报名费；一个正规的驾校，没有练习“限速门”的场地，学员每次去其他地方练习很不方便，且还有缴纳40元\次；
4、原报名时是2960元全包，现在场内考试费，教练还收取报名费160元，联系费150元。
恳求相关智能部门进行调查，加强督促，维护学员权益。
诚谢！

---

接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
市驾培处已将您的疑虑和反映的问题告知该校负责人，负责人已致电您对问题进行解释、说明，并承诺会加强内部管理，规范教练员的教学行为，提高教练员的服务水平，并严格按照市物价局制定的收费标准进行收费。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！