我们家里是外地人，我爸爸于09年农历12月26日在平安出租车提了一辆出租车，马上就两年了都还没有牌照下来，家里为了搞辆出租车欠了不少的外债，现在家里又要建房子，家里把钱全都放到这车上了，没有牌照又不能上路去跑车，这样下去怎么行呢？又不能让人出去跑车，在长沙都是要花销，请市长能否抽点时间出来把这个事解决一下！期待您的回复！
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
关于平安公司违规发放出租车经营权问题，我们已向有关部门举报立案调查，相关问题请向市客管处书面反映。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！