尊敬的张市长
看了火星街道办事处的回复，我深感失望，他们无力也无诚意解决我们的困扰。他们不是向上级反映解决不了，而是试图以陶瓷城是商住小区来敷衍。商住小区就该生活在噪音里吗？门面就该改造为加工厂吗？楼上如果住的是他们自己，他们会这么说吗？
其实这种不锈钢加工作坊不光是我们陶瓷城e区有，到处都有，这种严重的噪音污染严重地干扰了居民的正常生活和学习，通过写了这么多信件反映看来，这不是一个部门所能解决的，只有政府下决心整治才能彻底解决，比如下达一个关于居民区禁止不锈钢加工的文件，或者政府在比较偏僻的地方建立一个不锈钢及石材加工专营市场，只有这样才能彻底解决居民被噪音困扰的痛苦。这是我最后一次为这个问题给您写信了。请政府拿出诚意来为人民排忧解难。

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您好！您于2013年6月向市长信箱递交的信件收悉后已由区政府督查室转交我单位处理。我街道相关部门已经着手进行处理，但马王堆陶瓷新城不是纯居民区，而是作为市场用地规划建的商住楼，若强行搬迁恐怕会引起新的矛盾，因此，我街道组织社区、城管、综治、环保、工商等部门与门店业主进行协商，如果门店业主继续从事该项经营，将不能在居民休息时间作业，在有条件的情况下让门店业主转行经营，同时搞好邻里关系。如果您还有其他看法和意见，请您直接与工作组联系，联系电话：82884490。